在技术、政策、经济环境等因素的支持下,作为一种新型营销模式的电商直播迅速发展。喻国明指出,当技术发展到可以支撑流媒体行业扩张时,各行各业应该取长补短、相互借力。短视频平台在经历如火如荼的发展阶段之后,进入增速放缓阶段。对短视频平台而言,电商直播可以打破原有的功能局限。近年来,学界对电商直播的盈利模式研究已经有所成就,但是针对“电商直播+”和电商直播购物用户的研究还是相对缺乏。本研究以信息系统持续使用拓展模型为基础,以抖音为例,根据抖音的平台特色和社会发展背景剔除信息系统自我效能感和便利条件两个变量,借鉴前人成熟量表和已被验证的研究模型引入感知易用性和感知趣味性两个变量,构建了抖音电商直播购物用户持续使用行为模型,对持续使用抖音电商直播购买商品的用户展开调查。首先采用了问卷调查法收集用户的使用情况,再将收集到的数据转化为可测量的值,通过相关软件分析数据并建立方程模型,厘清各因素之间的关系;然后,本研究还采用了半结构化访谈,对量化研究的结果作进一步解释。本研究在厘清各因素之间的路径关系后,得出如下研究结论:1.用户的持续使用意愿受外部动机和内部动机的双重影响;2.在众多的影响因素中,用户的满意度是影响用户持续使用行为最重要的因素;3.感知易用性对持续使用意愿的产生具有重要作用。基于数据分析的结论和访谈结果,本研究对短视频发展电商直播提出了优化建议。从用户视角出发,多方联合做好质量把关人、多措并举推进主播培育工作、多技术结合升级直播玩法对提升用户满意度至关重要,提高用户满意度也可以促进用户持续使用行为的产生。从短视频平台出发,首先应该加强行业自律和他律,完善监督机制,为长远发展奠定基础。其次,短视频平台在完善自营电商的同时还应该注重提升操作的便捷性。对生产商家而言,应该以短视频平台的用户需求为导向,为用户提供好的服务的同时推动“用户到商家”的新商业模式。对短视频平台而言,争夺新用户寻求快速发展的路径已不再适用,稳中求进、行稳致远才是互联网发展下半场的良策。关注用户需求体现了行业发展的人文关怀,在注重用户价值的同时也要重视用户需求,这对短视频行业的健康发展至关重要。