企业外部IT能力对绩效的影响机制研究

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伴随着信息技术(IT)的迅速发展以及社会分工的深入进行,IT外包作为业务外包中的新型分支,正受到越来越多企业和学者的广泛关注。IT外包使得企业能够将原本用于IT建设的资源转投其他核心业务,起到节约成本、增强核心能力等积极影响。但同时,企业在IT外包过程中也遇到了很多问题,如与供应商的信息不对称风险、员工的消极反应等。提高绩效是企业的经营目标,IT外包能否对企业绩效产生影响、如何产生影响?这一问题除了企业界在实践中去发现和验证,也引起了理论界的广泛兴趣。  本文在资源基础观和能力观的基础上,研究企业通过IT外包所获得的能力(外部IT能力)以及企业本身具有的内部IT能力对企业绩效的影响。利用实证研究方法,构建结构方程模型,验证了外部IT能力通过内部IT能力对企业绩效产生积极影响的结论。此外,由于IT外包所涉及的企业间的交互关系对IT外包项目成功可能有较大影响,本文增加IT外包关系变量,并验证其通过内部IT能力对企业绩效所产生的影响。
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