大规模定制是SaaS软件服务成功实施的关键。SaaS软件服务是以一种应用实例来服务多租户，在满足租户个性化需求的基础上，也要降低成本、提高服务效率。据此，本文详细分析了大规模定制和SaaS之间的相互影响，提出了基于大规模定制的SaaS软件服务体系架构，该体系架构共分为六个层次：客户端层、表示层、服务层、业务逻辑层、数据访问层和数据存储层。每一个层次均采用大规模定制管理理念来设计，使得服务商以近批量的生产成本为多租户高效地提供个性化服务。　　为满足租户对系统界面的差异化需求且通过各种终端访问应用软件，本文提出了SaaS软件服务基于大规模定制的客户端层框架，用XML文档详细描述了客户对应用系统界面的需求，通过调用界面配置算法生成满足客户需要的数据，并将其与终端集成组件进行交互，最终生成客户需要的用户界面。最后，通过案例证明了客户端层框架的可行性。　　为满足SaaS软件服务设计中客户差异化的需求和不断变化的需求，本文提出SaaS软件服务基于大规模定制的业务逻辑层框架，把业务过程抽象为软件构件，存储在软件构件库中，通过建立面向客户需求的动态业务流程模型，用动态个性化定制算法找出所有的个性化定制点以及其之间的时序关系，生成配置文档，配置引擎实现算法在软件构件库中检索相应的业务构件集成组装或重组成客户所需要的应用系统。最后，通过案例证明了业务逻辑层框架的可行性。　　为满足租户对SaaS数据差异化的需求和不断变化的需求，本文提出SaaS软件服务基于大规模定制的数据层架构，分析和比较了三种数据架构设计方案。针对共享数据库、共享Schema架构提出了动态数据扩展模型，以满足租户的个性化需求。最后，通过案例证明了动态数据扩展模型的可行性。　　最后，对本文的研究内容进行了总结，并对下一步的研究方向进行了展望。