在过去几十年间,国内外许多研究者对汉语抱怨言语行为做了大量研究。研究过程中,他们发现有许多影响汉语抱怨策略使用的变量,如性别,交际双方的社会距离,以及交际双方的社会地位(或相对权势)。然而,迄今为止,很少有研究者关注可能对特定言语行为产生影响的心理学因素,如性格。本文在汉语抱怨言语行为的语用研究中,首次引入性格变量。研究以安徽财贸职业学院260名大学一年级学生为研究对象,借助艾森克人格问卷和汉语抱怨策略调查问卷,对中国高职学生在汉语抱怨言语行为使用中的性格差异进行系统的描述和分析。研究目的是发现不同性格类型在汉语抱怨言语行为使用中的差异,从而为语言的学习,语言的使用及语用策略的习得方面提供帮助和建议。基于上述目的,本文主要围绕两方面展开。一、差异性研究;研究汉语抱怨策略使用中是否存在明显性格差异以及不同性格类型在与社会距离和社会地位相关的抱怨策略上是否存在显著差异性。二、差异的进一步探究—影响;如果在汉语抱怨策略使用中存在明显性格差异,继续研究性格类型是否影响汉语抱怨策略的使用。性格类型包括内向性格、外向性格和中向性格。六种常见汉语抱怨策略选择分别是:"退出"、"低于指责水平"、"暗示"、"表达不满或不赞成"、"建议"和"明确抱怨"。研究方法为实验性研究。研究结果可归纳如下。首先,参与学生多是介于内向性格与外向性格之间的中向性格。不同性格类型在汉语抱怨策略上有显著差异,并且在三种性格类型分类中两两之间差异显著,反映抱怨策略严厉程度的均值由高到低排序如下:外向性格>中向性格>内向性格。其次,不同性格类型在与社会距离相关的汉语抱怨策略上有显著差异,且三个性格类型分组两两之间差异显著,反映抱怨策略严厉程度的均值由高到低排序如下:外向性格>中向性格>内向性格。具体到实际情景中,随着交际双方社会距离的变化,内外向性格的学生对不同抱怨对象(如陌生人、熟人和朋友)所使用的抱怨策略不同。在对陌生人进行抱怨时,内外向性格的学生没有表现出明显差异,但是外向型性格的学生整体抱怨强度高于内向型性格的学生;在对熟人进行抱怨时,内向型学生选择了更为温和、礼貌的策略;在对朋友进行抱怨时,内向型学生选择了更为直接、明显的策略。第三,不同性格类型在与社会地位相关的汉语抱怨策略上没有显著差异。具体到实际情景中,随着交际双方相对权势的变化,内外向性格的学生对不同抱怨对象(如社会地位低于说话人、社会地位与说话人相等和社会地位高于说话人)所使用的抱怨策略大致相同。向比自身社会地位低的受话人抱怨时,内外向性格的学生均倾向于采用直接、明显的策略;向比自身社会地位高的受话人抱怨时,内外向性格的学生均倾向于采用间接、礼貌的策略。第四,性格类型不影响汉语抱怨策略的使用。本文从心理学层面研究汉语抱怨言语行为,不仅丰富了抱怨言语行为的研究,而且拓宽了性格研究的领域。另外,研究还发现,较之内向型学生,外向性格的学生总体上抱怨频率更高,抱怨严厉程度更强。这一发现将会引起更多教学工作者对不同性格类型学生群体的关注,对教育教学实践的思考以及教育方式的调整。与此同时,该研究也为对外汉语教学提供一定理论指导,并且通过对特定言语行为的了解与掌握,将有助于促进和谐交际的发展。