Web2.0环境下用户参与的图书馆信息组织模式研究

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Web2.0是万维网发展的第二代模式,具有用户原创内容、集体智慧、共享信息、网络效应和开放性等特征。在Web2.0环境下,每个用户都可以自由创建、分享、传播信息,网络信息的交流、组织、发布、搜索与利用模式发生了深刻变革。图书馆也由此处于一种开放、互动、协作和灵活的信息服务环境之中,为利用用户的群体智慧,吸引用户参与图书馆信息组织和服务中,构建Web2.0环境下用户参与的图书馆信息组织模式,既适应用户信息需求的变化,又可优化图书馆的信息组织。论文在梳理和总结现有图书馆信息组织模式的基础上,结合用户信息需求和图书馆所处环境的变化,在分析用户参与图书馆信息组织的理论与实践基础后,充分利用Blog、Wiki、RSS、Tag等Web2.0相关技术,构建了用户参与的图书馆信息组织模式平台,并以当前具体的图书馆用户参与Tag-OPAC组织模式为例,指出其存在的问题和不足,进而针对性地提出实现用户参与图书馆信息组织模式的对策。论文共分为7章,主要内容如下:第1章图书馆信息组织模式的发展与演变。在不同发展阶段,图书馆形成了以图书馆实体文献为中心的传统信息组织模式、多层次的网络信息组织模式、基于Web2.0的互动信息组织模式。本文通过比较这三种不同组织模式的异同,发现信息资源、信息技术、用户是影响图书馆信息模式变革的三个重要因素。随后,指出图书馆信息组织发展在Web2.0环境下所面临的三大课题:用户参与信息组织的行为研究、Web2.0技术与传统信息组织方法的有效融合、用户参与的图书馆信息组织模式的构建。第2章用户参与图书馆信息组织行为的理论分析。在Web2.0环境下,用户参与图书馆信息组织是一种知识分享、共享、交流的过程。按照“需求—动机—行为”的逻辑顺序,分析用户参与图书馆信息组织的需求、动机、行为等相关理论。随之,分析了用户参与图书馆信息组织的过程与结构要素,认为用户参与信息组织的行为主要具有关注与自身有关的信息与从众行为的两大特征,用户间的信息传播为“去中性化”和“个性化”传播。这些为合理、科学构建Web2.0环境下的用户参与图书馆信息组织模式提供了有力的理论支持。第3章Web2.0环境下用户参与图书馆信息组织的实践基础。本章首先对与信息组织相关的Web2.0技术进行深入分析,随后,分别从不同的角度对Web2.0环境下的用户和图书馆员进行调查,调查结果表明:用户和图书馆员对目前所在图书馆信息组织的现状满意度不高,而用户参与图书馆信息组织的意愿明确;同时,图书馆员对用户参与图书馆信息组织的态度也非常积极明确。在Web2.0环境下,引入用户参与、共同构建的图书馆信息组织模式不仅很有必要,而且完全可行。第4章Web2.0环境下用户参与的图书馆信息组织模式建构。从系统的观点来看,信息组织的主体、信息资源、信息技术是信息组织模式中关系最密切的三个方面。在Web2.0环境下形成的用户参与的信息组织模式,具有交互性、动态性、协同性与共享性等特征,集信息组织、服务、交流等多种功能于一体。在Web2.0信息技术的支持下,笔者构建了用户参与的图书馆信息组织模式平台。该模式平台能够满足用户参与信息资源建设;用户能够参与资源评注、推荐;用户之间建立基于信息资源的交流,形成兴趣小组或相关主题讨论区;可以实现同类主题资源之间的整合。第5章用户参与的Tag-OPAC模式的实例分析。笔者对豆瓣网上50种图书用户所标注的常用标签进行调查,并将其与武汉大学图书馆的OPAC系统中的主题词进行了对比,结果发现用户在使用标签描述图书文献信息时,除了来自作者、标题、学科之外,最多的是集中在图书主题方面。标签应用OPAC所形成的Tag-OPAC模式,既符合用户利用OPAC的行为需求,又有助于提高图书馆资源的利用率。本文在调查国内外图书馆Tag-OPAC实践的基础上,结合标签自身的发展,提出了如下优化措施:改善标签自身的性能、与社会化标签系统的合作发展、综合应用其他Web2.0技术、提供个性化服务等,最大程度地吸引用户参与Tag-OPAC的书目建设和组织。第6章用户参与图书馆信息组织模式实现的对策。通过调查与分析用户参与的Tag-OPAC模式的实例,笔者认为用户参与图书馆信息组织模式成功的关键,是图书馆营造良好的信息组织氛围,吸引用户积极参与贡献与共享知识。而用户在实际参与过程中,会遇到来自自身、图书馆、外部环境等多方面的问题。针对这几方面,本文提出相应的对策,分别是图书馆用户教育及营销;用户参与信息组织的质量控制;用户参与信息组织的激励措施;外部环境支持。第7章结语。对全文进行梳理,提炼观点,并对今后的研究方向提出展望。
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