绩效管理作为一种提高员工绩效、使组织不断获得成功的管理思想和战略层面的管理方法,现已越来越受到企业的重视,并逐渐被人们接受和认可。笔者曾参与TF公司供电分公司高管层绩效管理项目的实施。在本文的撰写中,笔者从绩效管理的相关理论出发,阐述了TF公司供电分公司高管层现行绩效考核体系的问题并进行了原因分析;进而提出新的绩效管理体系,即基于平衡记分卡的关键绩效指标体系,突出了绩效管理与企业战略的结合,强调绩效管理系统的适用性并与企业基础管理平台的整合;同时本文还详细介绍了TF公司供电分公司高管层关键绩效指标体系的设计过程,试图通过论文的写作,探讨关键绩效指标设立的原则、途径和可操作的方法。本文共分为以下七章:第一章简要介绍了本文研究的背景、国内外研究现状、研究的理论意义与实践意义以及本文所研究的主要内容。第二章介绍了绩效、绩效考核、绩效管理的概念以及后两者间的区别和联系,并介绍了相关理论文献——平衡记分卡和关键绩效指标体系的内容。第三章主要介绍了TF公司供电分公司高管层绩效管理的现状,并针对存在的问题进行较深层次的原因分析。第四章主要介绍了TF公司供电分公司高管层绩效考核体系的设计程序,较为详细地介绍了绩效指标设定的方法和步骤,并基于平衡记分卡的角度设计出供电分公司高管层关键绩效指标。第五章介绍了TF公司供电分公司高管层绩效管理系统的设计,从绩效计划——绩效的过程管理——绩效的评价——绩效分析与改进——绩效考核结果的运用,形成一个不断改进的闭环系统。第六章主要介绍了TF公司供电分公司高管层绩效管理系统的实施与评价,在试点实施过程中建立配套制度,并进行效果的跟踪,发现存在的问题进而不断完善。第七章为结论部分,对新设计出的绩效管理体系进行客观的评价,总结出其优点,并找出不足,以待继续改进。