当今社会，慢性病人数快速增长、医疗资源分布不平衡、医患关系紧张等社会问题都不容忽视。值得庆幸的是，科学技术日益发展，产品移动化、智能化、信息化程度越来越高，催生出的穿戴式设备和大数据技术，可以有效地缓解上述问题。本文将穿戴式设备和大数据技术应用于医疗健康领域，结合用户体验设计的流程和方法，参考设计学的相关原理，整合出促成医患无缝沟通的服务流程和概念设计。本文的穿戴式设备是服务流程的采集终端，一方面，它需要持续地监测病患的体征数据、运动睡眠饮食数据和服药情况；然后，利用大数据技术，有效分析采集到的用户数据，得出的结论可以为医生诊断提供参考，也可将治愈经验分享给以后类似病况的患者。另一方面，为了增强用户黏度，穿戴式设备本身还应提供数据显示、不良状态智能提醒和紧急求助等服务，这些功能是基于用户需求研究的结果，此外，APP可以让患者随时了解自己的身体状况，并及时与医生沟通获得建议与帮助。本文的研究对增强医患信任度、缓解医患紧张关系、防止疾病恶化有着积极的作用。