近年来,电信运营商已经普遍认识到营销渠道建设与管理对企业的重要作用和意义,渠道建设与管理也成为一个热门话题。面对快速变化的市场和愈演愈烈的竞争,营销渠道作为产品到消费者之间流动的载体,也逐渐成为增强企业市场竞争力的重要手段和长期战略。而怀化移动的现有营销渠道存在一些问题,如网点布局还不尽合理,服务还未真正深入等,为提高怀化移动营销渠道应对竞争的能力,迫切需要进一步加强营销渠道的建设和管理。本文研究了国内外营销渠道的现状,并对此加以归纳总结,应用营销渠道的相关理论,全面分析了怀化移动分公司现存营销渠道模式存在的问题。在此基础之上,对怀化移动通信分公司营销渠道的建设和管理分别进行了论述。提出了渠道建设的基本原则,并结合怀化山区特点及怀化移动主要渠道模式为自控厅、指定专营店、普通代理店、社区服务站和村级服务站等,通过矩阵分析法及典型案例分析法,对怀化移动营销渠道提出了优化规划布局方案,并对不同的营销渠道根据实际情况采取了相应的管理手段,建立渠道运营管理分析系统等渠道管理控制措施。最后提出了怀化移动营销渠道建设与管理进一步的研究方向。