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作为技术创新之外企业竞争优势的又一重要来源,商务模式创新给企业带来了前所未有的机遇和挑战,如何选取合适的商务模式创新方案正越来越受到企业的关注。本文在介观商务模式理论和综合集成方法的基础上,将商务模式视为复杂系统,将商务模式创新视为复杂过程进行研究。 本文将商务模式创新方案的选择分为基于价值分析体系的定性论证和基于商务模式价值创造过程的定量评估两个阶段,并对两阶段的基本流程进行分析。之后将研究重点放在前一阶段,并根据基于价值分析体系的可行性分析及基于可行性分析的方案筛选这一思路,构建综合集成研讨厅,通过决策流管理子系统、专家库管理子系统、会议支持子系统、意见综合子系统、创新知识管理子系统的功能实现对研讨过程的支持。在基于价值分析体系的可行性分析子阶段,将价值分析体系与5W2H法相结合,通过分解公司行动,构建基于价值分析体系的可行性论证框架,并对各创新方案逻辑可行性进行分析,并运用层次分析法,确定各子行动权重。在基于可行性分析的方案筛选子阶段,邀请专家对各公司子行动5W2H要素可行性进行评分,计算各专家对各方案的可行性综合评分,之后调用IOWA算子实现对各专家的意见综合,结合专家评分的一致性,完成对创新方案的筛选。此外面对广义专家权重无法确定情况,提出基于后验权重的IOWA算子实现广义专家的意见综合;面对计算实验无法解决的定量评估,提出基于专家评价的定量评估方法。 研究认为,通过构建基于综合集成方法的商务模式创新方案定性论证体系,实现人机综合集成、从定性到定量的综合集成、意见的综合集成、多种方法的综合集成,较传统单一方法的使用,研讨过程将更加高效,研讨结果将更加合理,这对企业选取商务模式创新方案具有一定的指导作用。