本文试图运用在MBA课程中所学的管理学、市场营销学知识以及PEST分析、SWOT等分析方法,结合工作中的实际经验,通过深入研究,论述我国电信服务外包产业的经营战略。随着全球宽带技术和宽带业务的普及,新一代电信网络变得更加复杂,多样化的电信业务形式和逐步升高的用户需求,对运营商的服务能力提出了前所未有的挑战,电信服务外包业务也随之得到迅速发展。中国电信服务外包市场已经从初期的本地探索和自由竞争阶段,逐渐开始明确定位,并向着规模变大、从业人员增加、专业化程度提高的方向迅速发展。本文对电信服务外包产业的产业价值链、战略群组与定位进行定义,通过对电信服务外包产业的产品结构和竞争态势的分析,提出产业发展成功的关键因素。分析我国电信服务外包产业发展面临的障碍与问题,给出我国电信服务外包产业从业者应该采取的经营战略。其中,重点研究了第三方服务外包公司的发展前景和发展策略。