大数据视野下的互联网产品运营研究

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随着互联网的普及和应用,数据已成为至关重要的资源及生产要素,“大数据”应用的热潮也在各行各业陆续涌起。如今,互联网用户已经不再满足于互联网产品和服务只为他们提供工具的作用,而是越来越希望它们能够更“懂”自己眼下的需求甚至是未来的需求。互联网行业要应对大数据时代的挑战,首先应当做好的就是产品的数据运营工作。本文的研究结合互联网传播基本理论,以互联网产品运营为实践目标,结合笔者的研究和实习经历,对大数据基本理论进行了综述,通过访谈研究了互联网行业数据运营的现状和问题,进而梳理出一种可行的数据运营体系。重点突出了数据运营团队建设、数据运营平台构建等,最后以即时通讯产品QQ的运营活动为案例,论证了该体系的可行性及操作方法。本文的主要研究结论如下:(1)大数据时代,数据是一种资产,企业对数据的拥有量越高,在未来发展中越具有优势。(2)无论是大型企业还是中小型公司,有效的数据运营是在大数据时代企业生存和发展的基本条件。(3)一种可行的数据运营体系包括数据运营团队、数据运营平台、数据运营技术支撑,三者的结合既能使数据实时地被挖掘和分析,又保障了数据运营工作有条不紊地进行。
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