伴随我国经济持续发展和金融体制改革的日益深入,国内各商业银行逐步将个人银行业务作为主要经营战略之一,个人金融业务发展已提升到经营战略高度。当前中小股份制银行相对于国有商业银行及外资银行而言,个人银行业务发展基础相对薄弱,如何根据国情、行情,探索出一条个人银行业务快速发展之路,是中小股份制银行必须认真思考的重大课题。本文运用PEST理论、五力模型理论、SWOT模型理论等相关理论和分析工具,研究了中小股份制银行发展个人银行业务的宏观环境、行业竞争环境以及总体态势,以A银行为例,分析和论证了中小股份制银个人银行业务发展的策略,提出了有关对策和措施。全文在结构上共分7章。第一章为导论,论述了选题背景、研究目的与意义、国内外研究现状以及研究内容与方法等;第二章介绍了中小股份制银行及个人银行业务的涵义、特点以及国内外个人银行业务发展历程和趋势;第三章运用相关理论和分析工具,分析了中小股份制银行发展个人银行业务的宏观环境、行业竞争环境以及总体态势;第四章从宏观及微观层面研究了中小股份制银行发展个人银行业务的策略;第五章提出并分析了中小股份制银行发展个人银行业务的对策与措施;第六章结合本人实际工作岗位和工作经验,以A银行为例,分析和论证了中小股份制银个人银行业务发展的问题与策略思路;第七章为结论和展望。个人银行业务是未来银行业务重要的发展方向。中小股份制银行作为我国银行中最具有活力的银行,要在个人银行业务方面形成的优势,必须充分利用自身现有的资源与能力,抓住环境提供的机会,发挥自己的长处,将外部环境的机会、威胁与内部的优势、劣势结合起来,坚持差异化策略,实施客户、产品、品牌、区域、渠道的差异化,转变营销理念,创新产品,加快队伍建设,建设具有核心竞争力的可持续发展能力。