质量是医院生存和发展的根本,医院质量管理是医院管理的核心内容,也是提升医院各项工作效果和医院综合实力的关键。当前,在全面深化改革的新形势下,加强医院质量管理,提高医疗质量水平,不断满足社会需求,是医院健康、可持续发展的必然选择,也是医院管理面临的重要问题。为进一步解决老百姓“看病难、看病贵”的问题,我国于2009年启动了新医改,陕西省从2012年全面开始县级公立医院的改革。两年来,西安市未央区县级公立医院认真落实各项改革任务,医疗门槛进一步降低,医院管理体制机制进一步理顺,在一定程度上实现了医疗卫生监管部门、医院、医生和患者“四满意”。但是,医疗改革向纵深推进的同时,医疗服务市场进一步开放,医疗市场竞争如火如荼,一些新的问题在县级医院自身管理方面逐渐暴露,正在影响着医院的长远发展和优质医疗服务的供给。本文以未央区中医医院为特定研究对象,在查阅大量文献资料的基础上,运用问卷、访谈、经验研究及SWOT分析法等经济管理学方法,对未央区中医医院所处的外部环境及内部质量管理现状等情况进行了深入调查研究分析。在查阅和数据分析的基础上,总结了目前医院管理中存在的问题,剖析了产生问题的原因。并结合区域实际,运用全面质量管理理论重新对未央区中医医院的医院质量管理体系进行了优化设计。同时,提出建立第三方审核机制的办法,保障新建立的医院质量管理体系的有效运行。本文探讨改进和加强县级公立医院质量管理问题,这对于进一步满足患者多元化、高质量的就医需求,解决改革进程中县级公立医院存在的问题,推动县级公立医院建设和发展具有理论参考价值和重要的现实意义。