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营业网点是银行联接市场,向客户提供金融产品及服务的最主要媒介和载体,是银行业务可持续发展的基础支撑,其效能水平直接决定了银行经营发展战略的实现。近年来,国有商业银行的外部经营环境及竞争态势发生了深刻变化,如何有效培育和发展市场竞争力,提升各类营销渠道的协同效率和资源配置水平已成为各家银行关注的焦点问题。
上世纪80年代以来,国有商业银行网点建设基本经历了从静态发展到快速增长,再到集约化经营、优化调整的过程;从网点功能定位看,经历了以业务划分为导向、到以客户分类为导向、再到综合化改造的进程,但是一些深层次的结构性问题并没有根本消除,网点设置决策的科学性不高、网点布局与所在城市区域发展规划和金融资源分布的匹配性不足、网点的结构性问题突出、网点体系缺乏整体竞争力等一系列问题叠加在—起,构成了国有商业银行一线业务可持续发展的“瓶颈”。
本文主要采用实证分析与比较研究的方法,在对国有商业银行营业网点布局优化理论和实践进行系统梳理的基础上,研究当前各商业银行网点建设的现状和总体特征,分析其网点配置方面存在的问题与不足,并对问题成因进行深入分析,同时在研究国内外银行网点配置优化实践和成功做法的基础上,借鉴战略管理、营销理论的部分研究成果,提出国有商业银行网点配置优化的整体方案,引入职能战略方法,通过对银行整体战略、专业部门竞争战略、外部市场环境、网点体系内部能力等进行深度分析,形成网点结构优化与布局完善的配置方案。
同时,文章选取北京银行业市场环境为实证研究视角,以具体的区域资源、竞争态势和网点效能分析、核算为基础,提出北京地区国有商业银行有效进行渠道整合与协调发展的具体措施。以期为国有商业银行的网点建设的实践工作提供借鉴参考。