在我国乃至世界的金融体系发展都是被社会众多学者一直关注着的问题,而银行在整个经营体系中所起到的作用自然是极其重要的,就我国来看,各类银行在整个金融体系中逐渐兴起,并且取得了极大的发展,这些银行都在不断地对管理措施和内部结构进行相应的调整以至于让银行在整个金融市场中能够更具优势,而无论是哪个行业,优秀人才总是能够带动该企业更好的发展,对于金融市场中的银行来说,尤其要重视专业金融人才的培养和管理,从整个银行中的管理部门一直到直接与顾客相接触的服务窗口的工作人员,都能够对该银行的服务质量以及经济实力和综合素养起到一定的代表作用。本次研究主要是选择了A银行的一个分行,地处广东省。通过对该银行的管理措施做进一步的了解之后,发现在整个金融体系中,对人才的管理更加重视的时候,该银行在绩效管理和人才管理方面还存在着一些跟不上的问题,非常不利于该银行取得更好的发展,对此,本文致力于研究出一套更为完善合理的柜员绩效管理流程为该银行提供一些参考。在提出建议之前,本文首先对我国的一些关于柜员绩效管理制度的文献研究作了具体的分析,从其具体的概念入手,总结我国目前已有的一些有效的管理方法,其次,由于本文主要是针对于A银行在广东的一个分行提出有针对性的解决建议,因此,对该银行的柜员管理制度和实行的现状作了具体的了解,通过线上和线下调查相结合的形式,了解到该分行目前所存在的一些具体问题,比如说在管理的时候,上级和下级得不到及时的沟通,对于员工的绩效考核方法还是按照传统的模式,并不具有创新,这些方面都一定程度的导致了绩效管理制度的不完善。最后针对这次调查所发现的一些实际问题,来有针对性的对该银行如何进行有效的绩效管理提出较好的建议,通过运用目标管理法,以及融入关键指标绩效指标法来较为规范的为该银行的绩效考核方法制定出更为合适的评价体系,而且,本次所提出的一些方法要在后期得到实际的运用,对这些措施能够达到的实际目的和效果也要做详细的分析。本文所提出的绩效考核管理方法主要针对于A银行广东省分行绩效考核管理现状,对制定管理方法所用的一些规范标准方法做了详细的介绍,从发现问题到后期措施提出以及实行之后所得到的信息反馈这个完整的流程做了详细的说明。通过对该行的柜员绩效考核的完善,能够对该银行后期的发展提供一些实际的帮助。