在整体经济发展和宏观环境下,保险行业的发展得到全面提速的机会。2014年8月,国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》中首次从国家发展战略全局来系统性地定位保险业,首次对保险业的政策扶持做出全面性性的表述。保险公司和中国保险行业正面临全新的发展机遇,处在加速发展的全新历史阶段。中国保险行业销售分为传统保险代理人渠道、经代渠道、电话营销和网络直销四大渠道。其中,电话营销渠道越来越作为保险公司的重要营销渠道,保费贡献度近年来直线上升,已占到所有渠道的10%左右,推动保险行业由传统代理人的“关系型营销”向“技术性营销”转变。随着多年来保险电销业务的经验积累和越来越激烈的市场竞争的巨大压力。保险电销行业已经不能仅仅以销售规模作为单一的企业经营目标。整体利润提升和依托经济环境的可持续发展已逐步纳入企业管理层的研究议题。作为保险电销行业最重要的资源-电话营销员群体,其绩效水平和发展留存的状况直接决定了保险电销企业的业务规模和业务质量。人力资源管理中的薪酬管理,在保险电销行业主要体现在佣金管理。佣金管理不仅影响着电话营销员个人的绩效水平和稳定性,其反映出来的人力成本同时决定了企业的经营效率,并影响企业战略发展节奏。本文以C寿险电销公司为例,运用薪酬管理原则和设计策略,结合公平理论和锦标赛理论,通过和传统代理人渠道佣金管理制度的对比等方式,深入分析实际问题。基于系统数据的分析和比较,指出佣金管理在激励和留存效应,业务推动效果和成本有效性上的问题。针对以上问题提出优化建议,补充制度体系的完整性,提升分配和程序的公平性,加强销售质量控制,进一步提高电销精细化的技术管理。寿险电销企业目前对于佣金制度的理解和认识,普遍仍在员工激励的层面,在设计、执行和管控上较为简单和粗放。本文在提出优化建议的同时,也为寿险电销行业的佣金管理提供了较为先进的经验参考。