基于ASEB栅格分析框架的游客体验质量提升研究——以徐州汉文化景区为例

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历史文化遗产是人类共同的宝贵财富,是展示人类文明进程的重要载体,其在我国旅游业发展中占有重要地位。目前历史文化遗产景区在发展过程中,由于旅游体验形式单一导致游客满意度较低,影响游客的旅游体验质量,成为制约景区发展的关键因素。
  本文将从这一现象出发,以国家4A级旅游景区——徐州汉文化景区为研究对象,用ASEB栅格分析法作为分析框架,通过问卷调查和深度访谈,还原游客的体验事实,从游客的角度来阐述徐州汉文化景区游客体验在活动、环境、体验、利益上的优势、劣势、机遇和威胁,进而分析其影响因素,寻找体验缺失的症结。
  在运用ASEB分析框架的基础上,结合徐州汉文化景区的体验事实,分析游客体验需求,提出徐州汉文化景区旅游体验质量提升的对策。
  最后,在总结分析本研究结论的基础上,作者对后续的研究进行了展望。目前国内对历史文化遗产体验式开发、产品开发转型的研究还处于探索阶段,相信本研究还会继续进行。
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