MC模式下基于产品价格和顾客满意度的生产优化

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该文以大规模定制生产模式(MC,Mass Customization)为背景,主要研究了基于顾客个性化需求条件下,在满足企业赢利和顾客对产品的满意度情况下生产的优化问题.随着顾客对产品需求的个性化发展趋势,传统的以低成本为优势的大规模生产(MP,Mass Production)已不能适应时代的需求,MC模式将成为21世纪企业竞争的新前沿.在这种背景下,该文主要讨论了在满足企业赢利和顾客对产品的满意度情况下生产的优化问题,具体工作如下:1、提出了实施MC模式的基础因素,讨论了这些因素的集成后效果,并提出了因素集成效果公式.利用加权的方法对这些因素进行打分,并最后得出效果.2、总结并提出了实施MC的方法.其中常用的方法有模块化定制、可调节定制和参数化定制等.3、针对产品属性,将顾客的需求与产品的产出数字化,给出两者的数量差距.通过这个差距,提出了顾客满意度的概念,并给出顾客满意度的一般函数.结合MC模式的实际情况给出这个函数必须满足的五个一般性条件.为了研究的需要,该文又给出一个特殊的顾客满意度函数.4、讨论了MC模式下产品的定价体系,并主要讨论了产品的差别定价法,以此为定价的核心思想,提出了几种对MC产品进行定价的具体方法.5、利用前面提到的概念和假设,对生产的最优化提出了几个模型,并给出了算例,在实际中有一定的指导作用.首先根据企业的生产能力的限制,以为顾客的个性化需求为衡量的尺度,对生产进行最优化安排.最终的目的是为了让所有顾客的需求同企业的统一生产输出的差距达到最小.其次,提出两个模型,分别是基于区间定价方式及基于价格连续定价方式的生产优化模型,模型均以企业的利润及顾客的满意度作为双目标.
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