【摘 要】
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科技研究发展常无法完全转化至为商业应用.推就其中原因.因部分研究成果远离日常生活.另有部分在商业化的阶段即胎死腹中.影响科研商业化成功的因素综说纷纭.本论文系探讨其
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科技研究发展常无法完全转化至为商业应用.推就其中原因.因部分研究成果远离日常生活.另有部分在商业化的阶段即胎死腹中.影响科研商业化成功的因素综说纷纭.本论文系探讨其中之客户关系管理.本文由文献探讨着手.回顾有关客户服务，客户管理，与员工管理之相关研究.并整合设计应用于一新创科技企业.文中范例企业为一网路广告事业.该公司取得新加坡国立大学的科研成果之授权.并以此核心技术发展其涵盖B2B与B2C的商业模式.
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