组织文化及其对组织变革结果影响的研究——内蒙古供销社现行组织文化与组织变革结果关联性研究

来源 :中国人民大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jaczolo
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近年来,组织文化研究成为国内外企业管理领域的一个热点课题。目前,研究的重点主要集中于组织文化的结构以及组织文化对企业的作用和影响。这样的研究结果有利于组织采取相应的措施改善组织文化,实现整合内部力量、适应环境变化、推进组织变革、提高企业效能的目的。  适应当前全球化进程的加快和知识经济的出现,各类组织都在致力于提高整体绩效,提升系统产出,增强反应能力,以谋求自身的生存与发展。供销合作社在我国已有50多年的发展史,期间有过辉煌,也历经低谷。当前,面对不断变化的市场、竞争主体的多元、中国加入WTO以来方方面面的挑战以及自身改革与发展的要求,供销合作社正在着力推进组织变革和体制创新。  本研究拟从管理的文化层面出发,以内蒙古供销合作社为例,探究供销合作社组织文化的结构维度、影响因素及其与组织变革结果的关系,把握供销合作社组织文化特征,发展并逐步完善与组织变革战略相适应的组织文化,以期对供销合作社正在推进的组织变革和体制创新实践提供一些可资借鉴的参考意见。  本研究运用问卷调查和分析等方法探讨供销合作社组织文化结构、影响因素以及组织文化与组织变革结果的关系。在数据处理上,主要采用了探索性因素分析、单因素方差分析、相关分析和回归分析等方法。  本研究主要由以下几部分内容组成:  首先,通过问卷调查、因素分析等测量学和统计学原理构建供销合作社组织文化和组织变革问卷。结果显示,供销合作社组织文化是一个多维结构,提出了供销合作社组织文化六因素模型,包括内部整体性、目标与愿景、树立典范、员工与客户导向、一致性、联合与合作因素。  其次,分析了部分因素对供销合作社组织文化的影响作用,这些影响因素包括组织性质、人员性别、年龄、工作时间和职位。研究结果显示,在目前供销合作社组织文化中,有部分人口统计变项对供销合作社组织文化认识有差异。具体结果如下:不同组织性质的人员在组织文化目标与愿景因素的统一性认知方面存在显著性差异,联合社机关、企业行政部门、企业业务部门依次递减;不同性别的员工在组织文化整体性因素、员工与客户导向因素的统一性认知方面存在显著性差异,男性员工在组织内部整体性、员工与客户导向的认同方面均强于女性员工;不同年龄的员工对组织文化的认知无显著差异;在组织中不同工作时间的员工对组织文化的认知无显著差异;不同职位的员工对组织文化一致性因素的认知存在显著性差异,高级管理人员对一致性因素的认识明显低于中级和普通职位员工。分析结果表明,供销合作社现行组织文化存在以下主要问题:  1、目标与愿景因素问题:组织成员对目标与愿景的认识不统一,表现为组织提升经济实力与承载社会责任的观念冲突,供销合作社各主体(基层社、社有企业、联合社)组织定位、改革目标、发展战略待明确;  2、一致性问题:组织内部各主体对于改革与发展的关键问题未形成一致性意见,联合与合作的意识不强,促进系统资源整合、提升组织竞争力的措施、手段待加强;  3、内部整体性、员工与客户导向问题:组织成员对工作参与度、内部凝聚力、市场和客户服务意识、提升员工能力的持续投入方面存在不一致认识,人力资源管理水平待提高。  第三,探讨了现行供销合作社组织文化与组织变革结果的关系。研究结果显示,供销合作社组织文化与组织变革结果部分因素呈线性相关关系,组织变革结果可以由部分组织文化因素来预测。具体表现为:组织文化中的目标与愿景因素与组织变革总体成功度呈线性相关,与大局观、员工士气呈线性相关;组织文化中的联合与合作因素与部门沟通呈线性相关;组织文化中的内部整体性因素、一致性因素与人员沟通里线性相关。分析结果表明,供销合作社现行组织文化因素与组织正在推行的变革战略不协调,是供销合作社组织变革中现存问题的主要症结之一。尽快采取有效措施,建设与组织变革战略相一致的组织文化,对于组织变革的顺利进行具有现实意义。  最后,本研究从供销合作社价值观念再造、组织制度再造、组织形象再造三个方面提出培育与供销合作社组织变革相适应的组织文化的几点建议。  1、参考国际公认的合作社价值观和原则,考虑我国国情及供销合作社改革与发展实际,内蒙古供销合作社组织文化建设要从自身实际出发,树立以下价值取向:服务与效益相统一的价值取向;强化社会责任,为“三农”服务的价值取向;系统内部联合与合作的价值取向;组织与员工“双赢”的价值取向。  2、实施供销合作社组织制度再造,要突出合作社体制、机制和内部管理特征,从组织制度的制定方式上再造,要得到组织员工(农民社员)的理解、认同和参与,确保制度执行。从组织制度的内容上再造,提出改造基层社,尽快办成农民的合作经济组织;深化社有企业改革,建立现代企业制度;转变联合社职能,引领农民合作经济组织的发展;加强人力资源管理等措施。  3、实施供销合作社组织形象再造,提出重塑合作社形象、打造诚信供销社形象的措施。  总之,组织文化是一种精神文化,更是一种物质文化,它是一种能将抽象的理念转化为实际组织业绩的“实体”。组织文化以存在于组织全体员工内心深处的精神、深层文化为基础,囊括了组织的经营理论和管理宗旨、道德等,是组织的精神体系和理念支柱。组织的这种精神文化与日常工作制度一旦结合起来,就成为员工日常生活工作的无形准则,成为指引员工在组织中工作的物质标尺,成为提升组织工作质量的促进剂。可以肯定,文化管理、价值整合将是面向知识经济最具效率的管理方式和人力资源开发模式。
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