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随着经济全球化发展的加速,企业的竞争在逐渐加剧,客户需求也越来越多样化。在这样的环境中,单纯的成本控制和价格竞争已经无法取得竞争优势,因此,战略管理也就显得尤为重要。战略管理是一个复杂的、系统化的工程,既包含了战略分析和战略的制定,又包含了战略的执行与反馈。目前对战略管理的研究多集中于战略的前期制定,典型的战略制定的工具有PESTLE模型,波特五力模型,SWOT分析,价值链理论等等。随着战略思想在我国的引入以及咨询行业的兴起,战略规划已经越来越被大家所熟悉。但是成功的战略规划并不能保证企业整体战略的实施,好的战略还需要好的执行。
本文在阅读大量文献的基础上,全面总结了平衡计分卡在战略管理应用的理论成果与实践经验,通过结合国内房地产经纪公司使用平衡计分卡进行战略管理的具体案例,总结出平衡计分卡与战略地图在战略管理中的作用,及其使用方法。深入研究了平衡计分卡在战略管理中的关键问题,包括如何建立战略的逻辑关系以及如何进行指标管理等,为战略管理提供了一些可操作的方法与建议,为平衡计分卡在战略管理使用的推广提供一些有益的借鉴。