【摘 要】
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伴随着经济社会不断发展,互联网技术也在不断进步,移动通信技术愈发成熟,移动智能终端设备持续普及,我国手机网民规模已经超过7个亿。人们越来越习惯于通过手机获取和传播新
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伴随着经济社会不断发展,互联网技术也在不断进步,移动通信技术愈发成熟,移动智能终端设备持续普及,我国手机网民规模已经超过7个亿。人们越来越习惯于通过手机获取和传播新闻信息,自媒体平台的蓬勃发展,结果就是自媒体的影响力越来越大,传统媒体的统治地位被动摇,整个传媒产业的结构发生巨大变化,自媒体时代宣告到来。我国现阶段所处的历史时期,是高速发展的时代,也是改革不断深入的时代。社会群体多元化日益明显,各利益群体冲突也日益加剧,加之自然灾害、事故灾难等,公共危机事件频频发生。自媒体时代的危机传播形式更加丰富,舆情形势也更富有多变性和不可控性。政府如何在公共危机事件中做好舆情应对,以期达到控制危机蔓延,降低或消除危机破坏性的目的很有研究价值。本文通过文献研究、案例研究、比较研究等方法,对微信、新浪微博的官方数据报告进行分析,对“红黄蓝幼儿园虐童事件”、“国乒退赛风波事件”等典型案例进行数据收集,研究了自媒体时代我国政府在公共危机事件中舆情应对的现状,发现部分政府部门存在重视程度不高、管理方式简单、自媒体应用能力差等问题,提出了自媒体时代政府在公共危机事件中舆情应对应当采取的几方面措施。一是要遵守根本原则,包括以人为本、第一时间和全面真实三方面。二是要强化事前预警,争取早发现、早处置、早解决。三是要尊重自媒体传播规律,管理适度。四是工作做在平时,加强日常工作中人才队伍建设、体制机制建设和政府公信力打造等,为提高公共危机事件舆情应对水平打下良好基础。五是重点做好意见领袖的团结和培养,提高官方自媒体影响力,提升政府自媒体应用能力。
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