摘要：十八大提出要在改善民生和创新管理中加强社会建设,加快形成政府主导、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系。并且特别提出了“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”、“改进政府提供公共服务方式,完善和创新流动人口和特殊人群管理服务”。这对于发展新时期的社会服务事业具有重要的指导作用,也更深一步引发对老年人的社会管理与服务的思考。本文选取老年人群中的一个特殊人群,即城市里的非户籍老人,通过对深圳市H社区的非户籍老人进行实证研究,总结非户籍老人的需求及需求的满足现状,指出社区在满足非户籍老人需求方面存在的不足。以社工介入的实务案例,探讨通过个案工作、小组工作和社区工作三大社会工作方法满足非户籍老人需求。在肯定社工介入对非户籍老人需求满足发挥重要作用时,总结实务操作过程中存在的局限性,并展开相关的延伸讨论。