基于心理契约的知识型员工流失控制研究

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二十一世纪已经进入了知识经济时代,知识的创造、利用和增值都离不开知识的载体——具有高素质和高效率的知识型员工,所以知识型员工成为了各大企业争夺的焦点,由于知识型员工的特殊性,利用传统的管理方式很难对他们进行管理,如何吸引和留住知识型员工成为了摆在各大企业面前的一道难题。本文试从心理契约这一指标体系的物质激励、发展机会、环境支持三个维度着手,研究基于心理契约的知识型员工流失控制,具有很强的现实意义。本文主要针对知识型员工的特征,运用交叉学科理论方法和实证方法,在整合以往有关心理契约、心理契约违背相关理论的基础上,探讨心理契约的三个维度对知识型员工流失的影响,分析了知识型员工流失过程,在此基础上建立基于心理契约的知识型员工流失控制模型。据此形成了最终调查问卷,选取了上海、北京、深圳、广州、长沙等五个城市的83家高科技企业进行问卷调查。调查问卷共发放了214份,回收131份,剔除残缺以及无效问卷16份,最后得到有效问卷115份,问卷有效率为87.79%,在此基础上对样本数据进行了分析处理。在进行问卷调查的时候也进行了相关的个案访谈,对知识型员工的心理契约实现程度进行了深入了解和观察。实证研究表明,各测量量表具有良好的信度与效度;同时实证结果显示知识型员工的流动性与心理契约实现程度是存在负相关性的,即物质激励维度、环境支持维度、发展机会维度分别与知识型员工的流失意愿存在着明显的负相关关系,相关分析的结果可以证实,原假设是正确的。根据实证的结论,本文提出了构建基于心理契约机制的知识型员工招聘和构建基于心理契约的知识型员工激励机制两大措施来控制知识型员工的流失,希望本研究能给企业在吸引和留住知识型员工方面提供一些建议和帮助。
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