电子银行业务主要包括网上银行、手机银行、电话银行、短信银行等,业务涵盖了银行传统业务及缴费、理财、贵金属交易等创新业务。电子银行作为一种全新的银行理念和服务方式,不仅具有很强的实时性与开放性,在与银行之间的互动性方面也得到极大提升,能够形成以客户为中心实施全面金融管理服务。银行所开展的电子银行业务凭借其稳定性和高效性快速抢占市场,同时还能够对相关的金融理财产品进行定制,这对银行提高金融服务质量,提升客户依赖度,扩大销售收入,降低服务成本,创新银行业务和提升银行的竞争能力等方面作出了巨大贡献。目前电子银行业务正在进一步改变着银行业的服务方式、管理模式和竞争格局,是商业银行在市场竞争中抢占制高点的核心动力,同时也是国内商业银行发展的必由之路。本文围绕中国A银行宁夏分行电子银行业务进行了详细的研究,阐述了中国A银行宁夏分行电子银行的研究背景、范围、目的、意义和发展态势,使用PEST分析方法和波特的”五力”分析方法,客观的分析了A银行宁夏分行电子银行业务的内外部环境、营销现状和分行电子银行业务发展中存在的问题。针对目前存在的问题,从产品创新、渠道建设、营销策略、管理考核等多方面,提出符合中国A银行宁夏分行电子银行实际情况的发展对策。目的在于通过相应建议和策略的实施,提升A银行宁夏分行电子银行竞争优势,推动业务又快又好的发展。