资源营销视角下B2C网络营销策略研究

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以B2C为代表网络营销自诞生以来,就极大地改变了企业的市场营销环境和营销行为,也给传统的以4P/4C/4R为基础的市场营销理论带来了深刻的影响。然而,B2C网络营销在发展的同时,也面临着发展的瓶颈。缺乏资源整合,渠道资源低效率,信息资源配置不合理等诸多不利因素使得它们的发展陷入僵局。因此,需要用资源营销的视角去分析网络营销时代下的B2C网络营销策略。资源是能够创造价值的无形和有形的投入品,具有七个维度的特征。在潘罗斯企业成长理论的基础上,资源基础学派认为企业是一系列资源的集合,每种资源都对企业的成功至关重要。在新的市场形势下,将资源基础论引入市场营销领域,以资源为基础去探究B2C网络营销的“出路”。在资源基础论的基础上,对B2C网络营销资源进行了重新界定,按照资源的属性将其划分为品牌资源、供应链资源、市场资源、政治资源、机会资源等。利用定性研究方法,总结失败案例,提出中国式B2C在发展过程中陷入“长尾悖论”的困局,严重制约了其发展。通过案例分析总结,提出了资源营销视角下的中国式B2C网络营销的5S策略。通过集中于特定细分市场和集中于关键成功因素来进行资源聚焦;通过资源发现、资源开发、资源共享、建立资源整合机制来实现资源整合;通过控制源头资源来从上游控制B2C的流量入口;利用资源增殖模型,将资源从动态属性上分为四类,认为资源可以在一定条件下相互转化;同时,也可以通过对某些关键资源进行垄断,来培育自身核心竞争能力。
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