企业社会责任理念下的公共关系研究

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自20世纪初企业社会责任的概念提出以来,学界与业界关注的焦点早已从企业是否应当承担社会责任,转向提倡企业积极履行社会责任并将其纳入企业发展战略的重要组成部分。这股声势浩大的企业社会责任浪潮通过跨国公司的供应链也逐步扩展到了中国,引导企业积极履行社会责任,籍此提升企业竞争力已迫在眉睫,我国的许多行业和企业面临着更广阔的前景和更严峻的挑战。公共关系对于企业社会责任的履行具有独特的意义和价值,它能促使组织以公众利益为导向,善尽社会责任,履行“社会公民”的职责与义务,谋求企业长期战略目标的实现。而传统的企业管理和公共关系研究习惯性地置公共关系于被动地位,仅仅将其当作营销策略中的一种短期战术行为,使得我国企业在与跨国公司以“社会责任”为着力点的战略性公关面前经常处于被动和劣势地位。在这种时代背景和需求下,以社会责任为基础的公共关系研究别具现实意义。本文围绕企业社会责任主线,详细介绍了这一理念与运动在全球发展的动因与概况,并紧密结合公共关系前沿理论和实践,在历史渊源、公共关系主客体及企业内外环境的变革之中来审视公共关系承担社会责任理念的可能性与必然性。通过对中外企业承担社会责任的差异比较,进一步明确了公共关系承载这一理念的因素考量。最后,本文依据上述分析,在企业社会责任理念基础上尝试探讨公共关系的发展策略以求有所创新。
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