进入二十世纪七十年代后,全球进入了合资经营时代,合资企业既创造了经济奇迹,又面临许多管理困惑。随着跨国公司的增加和跨国经营规模的扩大,文化的差异对管理的影响显得愈来愈重要,因而对跨国集团海外企业的跨文化管理研究,就具有非常重要的意义。本文以一家日本独资企业YKK公司作为研究对象,运用当代跨文化管理的激励理论,对案例中的中日文化冲突现象进行分析。公司管理层来自日本和中国,由于中日双方文化背景不同,形成文化差异,表现在双方的价值观、思维方式以及制度文化上具有差异,由此产生了冲突,特别是人力资源管理上的冲突。通过对YKK公司人力资源管理状况的探讨,分析冲突产生的主要原因是对员工的关注度差异、以及现代管理制度与中国传统管理制度的差异所造成。根据对本案例中文化冲突的研究,提出了实施跨文化管理的措施:合资企业需要全员参与,建立以人为本的企业文化,树立企业的共同价值观;建立和完善规范的管理制度,加强激励机制的建设,增强公司的凝聚力;促进沟通,开展跨文化培训,使各方最大程度地减少冲突予以融合。