竞争环境下企业制造部与营销部控制结构研究

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产品市场的激烈竞争使得公司的组织结构日益分权化,而分权化的组织结构又使得企业各职能部门在实际运作中不可避免地发生冲突,因此加强对竞争环境下企业内部各职能部门间治理的研究则显得迫在眉睫。于是,本文选取制造与营销这对最典型的冲突形式,展开下列研究。首先基于价格和质量竞争环境,以两个寡头企业为研究对象,分别考虑集权化、分权化、混合三种竞争模式下的绩效水平,以求探索企业内部决策机制选择的均衡和绩效改进问题。接着对模型进行拓展,考虑企业合作决策产品质量,以及进口国存在质量管制政策这两种情形对不同竞争模式下企业绩效的影响,进而探索竞争性企业所面临的纵向控制结构选择问题。通过博弈论、运筹学等理论方法的综合运用,本文得出以下结论:第一,在制造与营销两部门间引入基于需求量和产品质量收费的三部转移定价机制,可以达到对分权化企业内部制造、营销两部门的共同激励效果,同时实现企业总体绩效水平在一定价格竞争或质量竞争强度范围内的进一步提升。第二,随着企业间关于质量成本的协同效应的逐渐增强,选择集权化或分权化的控制结构,都可以使企业从联合决策产品质量的合作战略中受益,实现比各自竞争情形下更优的质量以及绩效水平,并满足制造与营销两部门在质量和利润方面的双重要求。而且在质量合作环境下,随着产品质量竞争的日益激烈,分权化企业在产品质量和整体利润两方面优于集权化企业的优势将表现得更为明显。第三,当进口国存在质量管制政策,且集权化、分权化这两种控制结构在质量管制下均可行时,只要跨国企业所面临的潜在市场需求规模足够大,则正视制造、营销两部门间的冲突,采取分权化的控制结构,便可以实现比集权化结构更优的企业绩效水平,而且这种优势在激烈的价格竞争中表现更为明显。此外,适当地调节制造与营销两部门间的转移价格,还能够进一步实现分权化优于集权化的企业绩效差额最大化。
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