随着城市规模的不断扩大,城市管理的工作任务越来越重,用传统的管理手段显然已经不能适应城市的发展要求,运用高科技手段、高效能的管理方式管理城市有必要提到建设日程。本文研究城管问题案卷管理系统的研究与分析。论文介绍了城管问题案卷管理系统的研究背景、项目意义和目前的研究与应用现状,明确了论文研究的内容和主要工作；在业务分析中,论文对城管问题案卷管理系统存在的问题、组织机构、原有业务流程等进行了分析,给出了优化后的业务流程；在功能分析中,论文通过用例分析和用例描述,明确了城管问题案卷管理系统的功能,给出了城管问题案卷管理系统的总体功能包图和子功能包图,包括问题案卷巡查、问题案卷举报、问题案卷受理、问题案卷派遣、问题案卷处理、人员管理等子包图；在数据分析中,论文对城管问题案卷管理系统各功能的所需要处理的数据进行了分析,给出了实体类关系图,建立了数据库表结构：论文最后对所做的研究与分析工作进行了总结,并对进一步的工作进行了展望。