【摘 要】
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随着经济社会的不断发展,经济形态也在不断的演变。人类社会先后经历农业经济、工业经济、服务经济及体验经济四种经济形态。在当下的体验经济时代,用户的个性化需求正在得到
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随着经济社会的不断发展,经济形态也在不断的演变。人类社会先后经历农业经济、工业经济、服务经济及体验经济四种经济形态。在当下的体验经济时代,用户的个性化需求正在得到越来越多的关注。购物中心作为城市群体的重要体验消费场所,也在随着时代的变化而变化,以不断满足人们对体验提出的更高要求。本课题在体验经济背景下,以满足顾客用户体验为出发点,通过理论与实践相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法,深刻剖析当下购物中心在场景化体验方面存在的问题。然后对相关问题进行归类总结,建立需求模型,并进行针对性的产品及策略方案设计探索。希望通过本次课题研究,能够推动购物中心相关运营方不断优化购物中心的整体体验,同时为购物中心相关理论及实践研究提供参考。
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