随着信息时代与知识时代的不断深入,以信息技术外包和业务流程外包为代表的服务外包蓬勃发展,以IT为核心的国际软件外包市场尤为明显。我国的软件外包业务正呈现出强劲的发展势头,已成为全球软件外包市场中重要的承接地。对于接包方而言,在项目的实施过程中,接包方需要建立有效的知识整合模式,才能够保证项目成功的实施。本文以中国软件外包企业为研究对象,选取北京软件产业园区和大连软件产业园区的外包企业作为发放问卷的调研对象。论文应用理论探讨、描述性统计、内生性检验和结构方程等方法,研究探析交互记忆、共享心智对软件外包项目绩效的影响,主要得到如下的研究结论:(1)在文献梳理和研究基础上,构建了本文的总体研究框架模型,界定了交互记忆、共享心智、知识边界和项目绩效的概念,修正并开发了四个量表,采用问卷调查法收取调研的原始资料,并对共享心智量表、知识边界量表和项目绩效量表进行量表的内部一致性信度、结构效度、收效效度和区别效度进行检验。结果表明,本研究修正的交互记忆、共享心智、知识边界和项目绩效量表均具有较高的信度和效度。(2)交互记忆对软件外包团队项目绩效有显著正向影响,即交互记忆的专长度和可信度都可以有效促进软件外包团队项目绩效的知识转移;交互记忆的协调度可以有效促进软件外包团队项目绩效的项目成功。(3)共享心智对软件外包团队项目绩效有显著正向影响,即项目相关共享心智和团队相关共享心智可以有效促进软件外包团队项目绩效的知识转移;团队相关共享心智可以有效促进软件外包团队项目绩效的项目成功。(4)知识边界在交互记忆对软件外包团队项目绩效的影响中产生中介效应,语法边界在交互记忆的专长度对知识转移的影响中产生部分中介效应;语法边界在可信度对知识转移的影响中产生完全中介效应;语义边界在协调度对项目成功的影响中产生完全中介效应;语用边界在协调度对项目成功的影响中产生完全中介效应。(5)知识边界在共享心智对软件外包团队项目绩效的影响中产生中介效应,语法边界在团队相关的共享心智对知识转移的影响中产生完全中介效应;语义边界在团队相关的共享心智对项目成功的影响中产生完全中介效应;语用边界在团队相关的共享心智对项目成功的影响中产生完全中介效应。本文从社会认知和知识边界理论出发,基于文献研究构建了研究框架模型并修正开发了四个量表,通过实证分析揭示了交互记忆对软件外包团队项目绩效的影响机制;揭示了共享心智对软件外包团队项目绩效的影响机制;揭示了知识边界在交互记忆、共享心智对软件外包团队项目绩效影响的中介效应。本研究对指导企业软件外包项目团队管理,提高软件外包项目绩效和服务质量,具有重要实践意义。