新时代带带给企业很多机遇与挑战,在不断尝试走入国际市场的同时,也受到的来自客户、竞争者以及各种变化带来的高强度挑战。因此,学习全球的先进科技与管理思想,用新模式替代与企业战略发展的旧模式,开展一套新企业变革模式,是不断提升企业管理水平的重点内容,所以业务流程管理是规范企业经营运作的载体和实现企业经营目标。由于GHT公司的业务流程管理缺乏创新,导致部门运营效率低下、管理理念落后、信息沟通出现偏差,影响了业务的拓展和管理水平。本文立足于GHT公司业务流程的相关问题进行研究。首先,通过梳理业务流程的相关理论,指出了公司需要对业务流程体系进行优化的必要性。其次,回顾了业务流程、业务流程管理以及战略管理理论之间的关系,厘清了业务流程管理在实际案例中的应用。然后,从主观和客观角度分析了影响企业业务流程管理能力的关键因素,在构建评价模型的基础上,利用综合模糊评价法得出了GHT公司业务流程管理能力“良好”的结论。最后,优化了产品运营流程、组织结构、信息管理系统、工程队伍结构与流程和财务管理五个方面并提出了保障建议。总之,GHT公司的业务流程管理的优化能够提高企业运作效率、降低成本。同时,业务流程优化对于满足顾客的满意度、提高管理水平以及维持企业的可持续发展具有重要意义,有助于企业实现业务创新和提高管理水平,对理顺企业的管理架构、提高流程的效率、降低成本提供了一项很好的成果支持。