党的十七大之后,我国行政管理体制改革站在了一个新的历史起点。政务服务中心作为向服务型政府推进的一个突破口,其发展和建设在取得初步成效的同时,仍存在着不少亟待解决的问题。本文首先从基本理论出发对政务服务中心的概念进行了界定,分析了我国政务服务中心和呼和浩特市政务服务中心的发展状况及积极作用。在了解政务服务中心基本建设情况的基础上,着重从政务服务职能定位不规范、行政许可服务协调性不足、上下级权力划分不清晰、政务服务功能拓展不充分、政务服务体系不完善、政务服务社会化程度不够六个方面分析了政务服务中心存在的问题与原因,并针对实际问题,结合现实状况,提出了应该从解放思想、功能定位、完善机制、拓展功能、体系建设、加快社会化进程六个方面完善政务服务中心建设,并对政务服务中心未来发展方向进行了积极探索。