对于消费者网络购物决策风格的研究

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消费者购物决策风格量表(Consumer Decision-Making Style Inventory, CSI)是由美国学者Sproles和Kendall于1986年首次提出的,而今购物决策风格理论已成为一个重要的研究课题。随着电子商务的发展,影响消费者网络购物决策风格的因素更受到了研究者的重视。为了解当前网上消费者购买决策风格,本研究根据网络购物情境对CSI量表加以修改,通过因子分析等方法归纳出中国网络购物者的七种决策风格类型:“信息多-决策困扰型”、“价格敏感-低价认知型”、“新奇流行认知型”、“习惯品牌忠诚型”、“价格等于质量-品牌认知型”、“完美认知型”、“冷感型”。本文也研究了“个人特征”与“行为特征”因素对消费者网络购物决策风格的影响。最后本文对模型结果进行了总结与分析,从而为营销实践人员提供建设性的建议奠定了基础。正文部分共分五章:第一章为导言,介绍研究的背景,文章所关注的问题;第二章对相关文献理论做了简要的回顾;第三章阐述了研究内容、假设,并制定了研究方法;第四章为根据问卷调查统计结果做了相关统计分析;第五章是结论与思考部分,总结了核心观点。
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