近年来,随着苏州市社会经济的不断深入发展,能源互联网加快推进,苏州市供电企业作为全市国有企业以及公共事业企业的突出代表,其在履行企业社会责任方面的情况,必将越来越多的受到社会公众的普遍关注。履行社会责任的情况越来越受到社会的普遍关注。本文以苏州供电公司为研究对象,能源互联网发展为全新背景,通过问卷调查、深度座谈和定量和定性等方法,梳理排查出目前履行社会责任中存在的三个问题:一是当前的电源和电网现状不能适应未来的城市用电的需求,二是清洁能源的消纳能力不能适应未来社会绿色可持续发展,三是智能服务、城乡一体化服务水平不能适应未来居民的生活方式。透过问题看本质,主要是供电公司在电网建设、智能服务、社会责任管理等方面还存在不足,影响了其更好的履行社会责任。目前的电网水平,还无法承受未来大规模光伏、风能接入电网,无法保障足够的电力能源供应,无法满足电动汽车、船舶岸电装置等大功率充电设备随时接入或接出电网。供电服务还停留在传统的线下办理的模式,定制化服务、个性化服务、24小时线上线下服务等还需要加快实现。供电企业社会责任管理缺乏创新,员工履责能力不强,缺少对外沟通,社会认可度不高。本文通过研究,提出三个方面对策建议,提升供电企业履行社会责任能力。一是构建苏州市供电企业社会责任管理机制,提升履责管理水平。二是加快苏州智能电网建设,提升履责硬件水平。三是探索研究智能服务模式,提升履责智能水平。