股权分置改革的顺利完成为现在中国证券市场的蓬勃发展奠定了坚实的基础。多层次资本市场正逐步建立,证券交易品种日益丰富,参与证券交易的投资者越来越多,证券交易量也随之逐步攀升。同时资本市场的开放,也让更多的OFII进入中国市场,证券公司之间的竞争也趋近白热化。随着证券市场运作日趋规范,证券公司客户服务质量和与证券业务的风险控制已经成为券商竞争的核心。为了提高投资理财服务水平,争取更多的客户资源;提升证券业务风险的专业化管理程度,促进证券公司的经营管理水平迈上更高的台阶,因此建设以客户关系管理和业务风险分析为核心功能的证券公司业务分析系统变得非常迫切。本文根据证券公司经纪业务、自营业务、资产管理、证券承销等业务在经营决策中的实际分析需求,结合软件工程管理知识,运用ETL、数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术,从客户关系管理和业务风险分析两个方面入手,设计并开发了H证券公司的业务分析系统。证券公司业务分析系统是专门为证券公司总部中高层决策人员和数据分析人员设计的,进行公司经营决策的信息支持系统。系统的设计采用C/S结构,即客户/服务器模式。系统建成上线之后,证券公司业务分析系统实时地为证券公司经营管理决策活动提供全方位、多角度的分析数据,运行效果良好,公司经营决策层和数据分析人员都给予了较高的评价,目前已成为H证券公司进行经营决策的得力助手。证券公司业务分析系统的体系架构由下至上划分为数据源、数据存储、数据分析三个层次。首先从证券公司内部数据源和外部数据源提取与分析目标相关的各项数据,并对数据进行清洗、转换;接着将分析数据装载进数据仓库;然后利用OLAP、数据挖掘分析技术对数据进行总结、分析和预测;最后根据证券公司业务分析系统提供的分析结果,有针对性地对目前证券公司各项业务经营中存在的问题进行改进,从而达到加强风险控制、提高证券公司服务质量,争取更多客户源,实现利润最大化的经营目标。