随着社会发展和市场竞争不断增大,XH集团的规模也在不断扩大,但因其民营企业性质及教育产业规模的庞大,其社会效益和经济效益日益显现,掩盖了集团人力资源管理中存在的诸多问题。近年来,集团因绩效管理导致的问题逐渐显现,许多陈旧的考核制度流于形式。因此,分析集团总部存在的绩效考核问题并设计出行之有效的对策势在必行。本文以XH集团总部员工为研究对象,以XH集团总部员工进行的绩效考核满意度调查问卷为依据,通过定性和定量相结合的方式,对集团总部员工绩效考核的现状及问题进行了研究。XH集团在绩效管理过程中主要存在的问题包括绩效考核的目标不明晰、绩效考核反馈与运用不到位、绩效考核指标缺乏差异化等。针对XH集团总部员工绩效考核存在的问题,从以下方面提出了解决方案：首先明确考核目标完善绩效考核制度。在提高集团总部对绩效考核的重视程度的基础上,树立明确绩效考核目标,不断修正绩效考核制度体系,加强对绩效考核实施者的监督管理力度,创造有利于实施绩效考核的组织文化氛围；其次实施绩效考核的差异化管理。要建立差异化的绩效考核标准,并注重绩效考核主体间的差异化管理;最后要建立良好的绩效考核反馈和运用机制。在绩效考核前期广泛听取意见,绩效考核中加强沟通,促进员工更好的达到目标,绩效考核后征询对于绩效考核的建议,此外,还要鼓励实施多渠道多样化的反馈方式,切实落实对绩效考核结果的运用。