近年来,随着我国电子商务和互联网金融的迅猛发展,越来越多的企业为了扩大销售、占领市场份额、培养客户忠诚度,纷纷推出客户奖励计划。虽然国内外会计准则均对客户奖励计划的会计处理做出了明确规定,但面对企业客户奖励计划中纷繁复杂的业务(例如本文所研究的航空公司),往往在会计实务中会带来许多问题。本文首先介绍了航空公司客户奖励计划的现状,然后回顾了国外会计准则的相关规定及其演变和国外大型航空公司的会计实务状况,接下来回顾了我国会计准则的相关规定及其演变,最后以中国南方航空公司为例,并与国内外大型航空公司客户奖励计划会计处理进行对比研究,探讨其会计确认、会计计量、列报披露等问题,最后对准则制定机构、监管机构以及航空公司提出相应建议。在本文的案例研究中,首先对南方航空公司客户奖励计划中会计确认问题进行了探讨,针对客户从第三方消费获取奖励里程时的会计确认提出建议;然后,对奖励里程的公允价值估计进行了探讨,建议南方航空公司应当采用合理的模型并考虑更加完整的输入值;接下来,对奖励里程所产生的负债列报披露和其他方面提出了改进建议。