信息技术的迅猛发展，不但使得企业内部信息技术服务重要性日益凸显，也催生众多的IT专业服务的提供商。随着IT服务成本的逐年增加，IT服务企业和部门开始主动或者被动的考虑IT成本投入和收益的问题。但是IT服务成本的黑匣子使得 IT投入收益的分析成为难以完成的艰巨任务。因此，IT服务成本的科学和准确的核算成为当务之急，建立IT服务成本核算模型成为核心的基础性研究工作。　　IT服务成本核算模型的建立的重中之重就是如何实现准确和有效的将 IT服务成本的归集和分配到要考核和评估的成本对象上去。本文要研究和试图解决的就是这样一个问题。本文采取理论和案例相结合的研究方法，以 TS公司的IT服务成本核算为研究对象。首先，本文对IT服务和成本管理的基本理论、概念进行了阐述。然后，在介绍TS公司IT服务和成本管理现状的基础上，对TS公司IT服务核算模型的构建和在TS公司的管理应用进行了分析和讨论。最后，本文阐述和分析了IT服务成本管理在IT服务企业和部门应用的对策和建议。　　本文的主要研究结论有两点：第一，IT服务中存在大量的共享服务成本和费用，因此IT服务成本的核算（归集和分配）最重要是作业成本法的使用。作业成本法的使用涉及到作业成本库、成本动因和成本对象的定义和识别，能够将各类IT服务成本归集和分配到业务部门所提供的商务服务。第二，有效的IT服务成本和费用的核算能够支持的公司和业务部门的管理层对各类商务服务产品盈利分析，帮助管理层优化IT服务的流程环节，有效的降低运营成本和提高经营利润率。　　本文虽然只是针对TS公司的IT服务成本核算的个案分析，但对规模日益壮大和管理水平亟需提高的IT服务行业来说，具有重要的借鉴和指导意义，尤其是作业成本法在IT服务行业的应用和推广多有裨益。