纳税服务是衡量一个国家税收征管水平的重要指标,其概念最早产生于20世纪50年代的美国,60年代初纳税服务在世界各国被广泛推广和应用。从此,纳税服务在世界范围内得到迅猛发展。在信息技术得以普及和发展的今天,信息化纳税服务的概念应运而生,并迅速应用到实践之中,在应用的过程中并非一帆风顺,存在诸多问题,本文便是在这样的背景下,对贵港市信息化纳税服务进行研究,找到其中存在的问题,并提出相应的解决对策,希望能够为贵港市信息化纳税服务的顺利实施提供一定的参考。归结起来,本文共分五章内容进行写作,详情如下：第一章为绪论,主要介绍本文的研究背景、研究意义、国内外研究现状与发展动态、研究的主要内容、研究方法、可能的创新之处与研究不足第二章为纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的理论基础,主要从信息化纳税服务的概念、内容、原则、服务水平的衡量标准、服务质量评价等方面,介绍了纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的内涵；从纳税服务、信息化纳税服务两个层次上介绍了纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的理论。第三章为基于纳税人权益保护视角下的信息化纳税服务现状,主要介绍了纳税服务体系建设的特点,如,纳税服务制度日趋成熟、纳税服务质量考核体系与时俱进、纳税服务方式及其系统不断完善、纳税服务质量及其效率显著提高；贵港市信息化纳税服务体系构建的成效,如,构建并完善“信息系统”、开发并启动“应用平台”,并在此基础上进行了贵港市信息化纳税服务体系构建的经验总结。第四章为贵港市保障纳税人权益的信息化纳税服务存在的问题及原因分析,在分析了贵港市信息化纳税服务现状的基础上,发现其中存在的问题,并逐个分析问题的成因,其中,贵港市信息化纳税服务存在的问题主要包括：缺乏信息化纳税服务观念、信息化纳税服务法律体系不健全、信息化纳税服务业务流程过于复杂、信息化纳税服务考核机制不够完善、信息化纳税服务保障机制有待提高。第五章为优化保障纳税人权益的贵港市信息化纳税服务对策,针对上文提出的问题及成因,一一提出解决对策,具体为树立信息化纳税服务观念、建立健全信息化纳税服务法律体系、规范信息化纳税服务业务流程、完善信息化纳税服务考核机制、提高信息化纳税服务保障机制。