价值链框架下企业社会责任对财务绩效影响的案例研究 ——基于QCA方法的分析

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随着社会文明的不断进步,公众对商业活动中的道德问题更加重视,与企业社会责任相关的问题也成为管理研究和商业实践中的重要部分。企业在快速发展的过程中,在创造高额利润的同时不可避免地带来一些问题,如环境的破坏、员工的权益难以保障等,而企业若想获得长期、可持续的发展,获得各方的合法性是尤为关键的。因此,积极承担社会责任,不仅可以缓解社会压力,还可以促进企业自身的提升。而随着对企业社会责任的深入研究,企业也在探寻如何平衡对社会责任的投入和获得高财务绩效之间的关系。因此,本文章选取42家沪深交易所主板企业为研究对象,利用定性比较分析法(QCA),将股东、债权人、供应商、员工、顾客、政府的满足程度作为前因条件进行匹配组合,探寻激发高财务绩效的多重并发因素,并在每条路径下选取有代表性的企业进行详细阐述。文章研究发现:(1)单个前因变量并不构成高财务绩效的必要条件,但政府在其中发挥重要作用;(2)企业获得高财务绩效的组态有三类共六种,分别是股东驱动型、债权人——政府驱动型、员工——顾客驱动型,这六条路径体现了不同类型的企业激发高财务绩效的多重实现方式;(3)债权人——政府驱动型下的两条路径覆盖度相近且较高,说明现阶段大多数企业可以通过该方式提高财务绩效;(4)通过路径对比发现,虽然大部分路径不强调承担对于客户的社会责任,但重视人文关怀仍是企业不可忽视的重要问题。本文章运用定性比较分析法,通过组态视角对企业利益相关者进行组合识别,通过整合股东、债权人、供应商、员工、顾客及政府满意程度发现了激发高财务绩效的路径,使得企业在承担社会责任时可以根据自身情况有针对性地投入,节约履行社会责任必须耗费的成本费用,这可以使企业在无法兼顾所有利益相关者时进行更高效地组合,为经营者提供一定的理论依据,同时具有商业实践价值。但本文在样本案例、衡量指标等方面仍存在一定缺陷,未来可在这些方面进行更为深入地研究。
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