事件影响是一个衡量事件社会经济价值的重要内容,通常是从事件举办地居民感知的角度进行研究。本文运用社会交换理论、期望理论和文化传播理论等多学科理论对居民事件影响的感知进行了系统分析。鉴于感知的动态性,本文采用了时间序列纵向比较研究方法,以杭州居民休博会前期影响、现实影响和后继影响的感知对比为主线,以居民感知与支持度关系的对比为辅线,展开杭州居民对休博会影响感知的纵向探讨。希冀本研究能够丰富我国事件领域和居民旅游感知领域的理论研究成果。在现实生活中,为城市事件业的开发、规划与运营提供指导,为主办机构的活动管理和赞助商的投资提供借鉴;最终建立和谐的主客关系,实现事件业、社区与游客三方共赢,同时,为即将到来的奥运会、世博会的成功举办有所裨益。文章分为5章进行研究。第一章,绪论,介绍本研究的选题背景、文献综述、研究意义、研究内容、研究方法及技术路线。第二章,相关理论阐释、概念界定及研究方法介绍。第三章,事件影响感知的剖析,包括事件影响的理解、事件感知涵义及事件影响感知纵向分析的维度阐释,得出一主一辅两条线。主线是杭州居民对休博会感知的变化研究,辅线是感知与支持度关系的变化研究。第四章,案例研究。首先,研究对象与研究设计的介绍;其次,数据的科学性检验;再次,研究结果分析,即重点得出杭州居民对休博会召开前中后感知的变化(因子分析、T检验分析、聚类分析),并辅以感知与支持度关系的变化(结构方程模型的检验)。第五章,研究结论与展望,得出研究结论和事件管理的启示,指出研究局限和今后的研究展望。本文的主要结论是:杭州居民始终对经济获利表现出明显的失望色彩,闭会后才不满于环境和社会文化方面的获利,但经济获利始终是居民最强烈的利益感知;休博会过程中居民的成本感知始终弱于利益感知,且未出现明显的成本感知;休博会前的热情支持者群体消失,取而代之的是憎恶者;支持度始终与经济利益的感知有关。由此得出的启示是:政府应努力提升居民的环境价值关注度和社区参与度,做好居民感知监控和休博园的后续开发工作。