随着信息化时代的来临,互联网发展规模的不断扩大,网络技术和网络移动化飞速发展,信息化、民主化需求不断加强,为电子政务的发展提供了良好的技术平台和支撑环境,加速了电子政务的前进步伐。电子政务的发展以及社会主义市场经济的发展和完善,迫切需要建立更高效、公开、透明、责任的政府,而我国传统政府的管理理念、管理机制和模式落后,尤其是在公共服务供给上无法满足公众和社会发展的需求。县级行政服务中心作为服务群众最直接、最基层的“一站式”服务平台,其运用电子政务的水平和质量直接影响着公共服务供给的水平和质量,制约着基层政府管理改革和职能转变的程度。在此背景下,笔者根据我国县级行政服务中心及其电子政务发展的现实状况,以协同学理论和客户关系管理理论为指导,尝试性的探索了我国县级行政服务中心未来发展的路子。本文共分为五大部分：第一部分为绪论部分,简要叙述了本文的研究动因及意义,评述了国内外行政服务中心和电子政务发展相关的研究状况,展现了整个行文的框架结构,说明了本文的研究方法和创新之处。第二部分通过分析,对行政服务中心与电子政务的概念及相关问题,以及电子政务与行政服务中心建设的关系进行了探讨,并在此基础上,提出了县级行政服务中心和电子政务发展的相关理论基础,为后面进一步研究提供了理论依据。第三部分从发展概况、成效、机构设置、制度和体系建设等方面探讨了县级行政服务中心的发展现状,着重分析了行政服务中心自身及其电子政务发展存在的主要问题及其原因,为后面对策建议的行文提供了思路。第四部分主要针对目前县级行政服务中心及其电子政务发展存在的主要问题和成因,从硬件上的法律和管理机制的建设到软件上的人员培训、公共服务供给模式的变革等方面提出了相应的对策建议。最后,结语部分总结全文内容,得出本文研究的主要结论,展望县级行政服务中心与电子政务发展的未来,并提出进一步研究的基本方向。