经过几十年的发展，我国铁路现代化建设取得了重大进展，高速铁路、机车车辆、高原铁路、既有线提速等技术迈入世界先进行列。中国铁路以占世界铁路6％的营业里程完成了世界铁路25％的工作量，运输效率世界第一，为经济社会发展作出了重要贡献。铁路运输企业的飞速发展离不开管理水平的提升，随着市场化运作日程的加快，当前的绩效管理已明显滞后于铁路大发展的步伐。铁路运输站段作为铁路运输企业（铁路局）的业务单元，其绩效管理的成效直接关系到铁路运输企业战略的成败。为此，如何以一种系统的眼光审视运输站段的绩效管理问题，透过表象洞察本质，探讨能真正解决问题的思路和方法，实现绩效管理实质性的突破和变革，无疑具有重要的意义。本文以先进的平衡计分卡绩效管理方法为理论基础，结合铁路运输企业现状，以车务段为例，对铁路企业绩效管理体系的改进做初步探讨。