在国际金融形势复杂多变、经济金融全球化、金融发展多样化新形势下,我国传统商业银行正面临着利率市场化、经济下行压力较大和金融监管趋严等诸多挑战。银行作为金融体系中的重要组成部分,面对的市场竞争也进一步加大。银行要在“十四五”期间提升银行发展能级和竞争力,就必须要打造一支懂业务、整体素质高、业务服务意识强的基层员工队伍。基层员工是工作在银行前沿一线,直接和顾客打交道的群体,是银行竞争力、实力和服务质量的直接体现。F农商行S支行作为一家地方性股份制商业银行,网点覆盖广,人员众多。如何合理调动众多基层员工,激励基层员工最大限度发挥自己的潜力为客户提供最高质量的服务是农商行可持续发展的主要支撑。当前,为了积极应对市场竞争和挑战,F农商行S支行不断地进行改革和探索,取得了质量上的提升和规模上的扩大,但由于薪酬制度落后于银行发展的实际,使基层一线员工的收入不但没有提升,反而出现了下降。这直接导致了基层员工流失率上升,积极性下降,满意度不断降低。同时,F农商行S支行激励机制老旧,并未随着银行的转型升级进行革新,对基层员工的激励效果不明显。F农商行S支行要在白热化的市场竞争当中提升自身的竞争力,实现可持续发展,就需要建立一套完善的基层员工激励机制,最大限度地发挥基层员工的积极性和主动性,激发基层员工的潜力,从而提升银行的竞争力。本文以F农商行S支行作为研究对象,以双因素理论作为指导,通过访谈法、问卷调查法以及文献研究等研究方法,对F农商行S支行基层员工激励机制进行研究,分析得出F农商行S支行现阶段基层员工激励机制存在精神激励薄弱、薪酬待遇水平偏低、晋升通道单一、人岗不匹配、培训针对性不强的问题,在此基础上提出了重视精神激励、建立岗位和能力相适应的薪酬体系、拓宽晋升通道,加强人才培养、调整岗位配置,实现人岗相适以及规范培训工作,确保培训质量五个方面的优化对策。最后为确保基层员工各项优化对策能落到实处,提出了优化策略的实施保障。本文对F农商行S支行的个案进行研究,丰富了已有的研究内容,并且对该银行如何调动基层员工的积极性,建立一套完善的基层员工激励机制有一定的参考价值。