基于行为设计学的大学生信息礼仪影响因素与产品设计研究

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信息社会改变了大学生获取信息、分享、交流、应用的信息行为,同时也带来负面效应,大学生群体频频出现不礼貌、不道德乃至触犯法律的网络行为。信息伦理在伦理道德上约束人的行为,信息法律在合法性上惩罚行为主体,而信息礼仪作为引导大学生具备良好信息行为举止的重要方式却被忽略了。因此,本研究以信息礼仪提升型的APP产品为载体,引入行为设计学相关理论及激励因素,提出可行的设计方案。理论意义层面,基于定性和定量的研究方法探索影响大学生信息礼仪因素,研究并扩展出提升大学生信息礼仪的设计模型。实践意义层面,研究信息礼仪提升型的APP产品的设计策略,包括其使用动机、使用能力对大学生信息行为优质发展的促进因素。首先通过案例分析,对行为设计中FBM行为模型进行阐述和补充,总结行为模型框架下的激励因素,并对模型进行扩展,得出Fogg-E模型。通过半结构化访谈法,对访谈结果进行扎根理论三级编码,得出影响大学生信息礼仪的因素,包括5项核心因素、11项主范畴、38项概念类属;其次,围绕大学生用户进行深度访谈,通过层次分析法的权重分析得出促进大学生用户提升信息礼仪的影响因素、建立设计指标,为后期设计实践提供理论基础。最后进行交互式流程、交互原型方案设计,对交互方案进行可用性测试,并完成方案修改。本研究将行为设计理论的相关模型引入到大学生信息礼仪提升型APP产品的设计中。结合通过研究得出的Fogg-E模型和设计指标确定产品的功能和交互内容,通过可用性测试对用户数据进行分析,找到优化方案,产出基于行为设计学理论的促进信息礼仪提升型APP产品,本研究所得的设计方案为大学生信息礼仪提升的研究提供思路。
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