河北N律师事务所服务营销策略研究

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市场经济的高速发展以及法治国家建设步伐的加快,带动了法律服务行业的迅猛发展。然而,我国律师行业内的律师事务所,大多管理理念落后,没有构建特色系统的服务营销体系,与市场的不匹配也就日渐显现了出来。在这样的行业大背景下,律师事务所面临面临的最重要问题就是,如何适应当今经济趋势,满足法律服务市场需求,制定有效可行的服务营销策略。本文运用菲利普“全方位营销”观念下的现代新4P理论为理论基础,结合河北N律师事务所的实际情况,系统的分析了河北N律师事务所的服务营销的现状,其在管理模式、团队建设、营销渠道等多方面都存在着问题,通过SWOT分析法对律师事务所内部环境优势、劣势及外部环境的机遇和挑战的分析,得出当下律所面临较好发展机遇、较弱竞争危险的结论。然后运用STP定位法对律师事务所进行市场细分,将律所的市场根据顾客主体的性质不同进行了三级市场细分,根据律所的现有业务情况及发展目标,对这些细分市场金星评价和选择,最终确定目标市场。最后,根据律师行业的行业特点,从服务可量化、服务创新化、服务多元化和服务增值化四方面的角度制定了河北N律师事务所的服务营销策略。
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