公关语言是公关实务及人际关系中一种有意义的媒介物，公关语言是有目的的、运动的。本文所要探讨的是公关语言较之于非公关的本行工作语、日常生活语及文艺创作语的特点及其语用策略。 本文的要点可以归纳如下： 一．公关语言及其特点 公关语言指公关传播及人际交往中有目的的言语活动及其结果。其特点主要体现在这样几个方面： 第一，情感化 在公关传播中，“情感”总是以物化形式出现在公关语言中，具体通过如下途径来体现： 1．语言情感的符号化 公关语言中的情感的体现往往是通过汉语中许多明显同人的情感体验相联系的语言符号的使用。 2．语言情感的语音表现化 公关语言的这种情感的语音表现化主要是指有声语言以声传意、以声传情的特征。 3．语言情感的物质化 比较典型的就是给商品注入“生命”，与公众进行情感沟通。 第二，激励性 公关传播、人际交往的目的是信息沟通，更重要的是引起信息互动。而引起信息互动的关键是语言必须具有激励的力量。公关语言的激励，是指语言符号在公关传播过程中对公众产生的一股激发进取的动力。 这种激励性特征主要通过比喻、夸张等修辞手法的使用来体现。 第三，对象感dtwfy硕士学位论文VWXoV M“”匹R’SI”m” 公关语言的对象是公众，公众是千差万别的，公关语言应根据不同的对象，对语言材料和表达方式进行有意识的选择，才能达到预期的效果。这种因人而异的特征主要表现为语言的简省与繁复，语言的庄重与活泼的分别。 二．公关语言的语用策略 公关语言的语用策略指的是公关语言使用的策略，也是语言交际的策略。 第一，礼貌合作策略 礼貌与合作是两个相互为用的问题。合作谈的是“真”的问题，从内容的真实到表达的准确无误；礼貌主要是“善”的问题，要求维护交际双方的均等地位和友好关系，多可概括为敬和谦两方面。礼貌和合作是一种进退相让的关系，要多考虑一点合作，便只能少考虑一点礼貌；反之，要多考虑一点礼貌，便不得不牺牲合作。而实质上，合作就包含着对对方的礼貌，礼貌中处处体现了合作精神。语言交际中，礼貌合作的策略主要通过亲切柔和的语调、温和委婉的回气、谦恭有礼的谦辞敬语、庄重典雅的措辞等要素和手段来体现。 第二．逻辑策略 “逻辑”在这里指人的思维规律。公关语言的逻辑思维，是有一定的信息流动转换程序的思维。因此，它总是具体的、特殊的。信息在思维运演过程中，决不是呆板的、机械的按概念、判断、推理的传统来表述。公关语言中常用的逻辑推理形式是判断推理、指令推理和价值推理，其逻辑功能主要有预设功能、反驳功能和“反逻辑”功能