本文针对电动车整车开发项目的特点,分析、研究在该项目中沟通管理的应用,结合项目实际情况,分析在项目不同阶段中出现的问题,并按照沟通管理的理论和工具加以分析,提出解决方案,并在项目的实施中不断论证、改善方案,使之成为行之有效的、固化的沟通程序。随着电动汽车普及的快速发展,在外部环境上,市场对于新车型研发、投产、销售的时限要求越来越高;在内部环境,越来越多、越来越复杂的干系人参与到新车型的开发项目中来,这其间由于干系人项目引发的管理问题,越来越严重的影响到整车开发进度。究其原因,是因为项目干系人之间的沟通方式、沟通渠道、沟通技巧等方面没有得到妥善处理和规划,项目进程中的各种信息无法及时准确的传递到对应的干系人,或者信息在传递的过程中有缺失或被曲解,造成干系人无法准确掌握项目的状态和进展,干系人的需求也无法顺畅的向上下游传递,从而导致项目延期甚至失败。本文将沟通目的,沟通对象,沟通障碍,沟通方法,沟通技巧,以及解决冲突的方法进行了研究,并提出了科学而有效的沟通管理方法,为确保项目顺利开展创造了先决条件。在项目启动阶段,强调以人为本的理念,创造良好的沟通氛围,确保沟通渠道的顺畅,协助项目管理者快速准确的识别干系人、建立清晰的干系人图谱、规定干系人的职权范围,在项目启动阶段就建立起行之有效的沟通机制,公开透明的沟通氛围;在车型导入阶段,重视沟通技巧的应用并因地制宜的开发新的、适合具体工作的技巧,充分利用样车等辅助工具,加强沟通的有效性;在样车接收阶段,利用非正式沟通方式能够降低心理防线的作用,缓解冲突,化解矛盾。最后,本文总结了整车开发项目中的成功经验和教训,以提高后续项目的管理水平,并为其他的整车开发项目提供借鉴和参考。